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Términos y Condiciones de Uso

Calma Clay – Venta de Kits de Arcillas

Última actualización:27/08/2025


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3. Productos, disponibilidad y precios

  • Todos los productos ofrecidos son kits de arcillas y materiales relacionados.

  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio confirmado en tu pedido.

  • Las imágenes, colores y texturas mostradas son orientativas y pueden variar ligeramente debido a la naturaleza artesanal de los productos.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto sin aviso previo.


4. Proceso de compra y facturación

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  • Es tu responsabilidad proporcionar datos correctos y actualizados de facturación y envío.

  • Calma Clay se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por fraude, disponibilidad limitada, errores de precio o uso indebido del servicio.

  • Los pagos se gestionan mediante pasarelas seguras integradas en Shopify.


5. Envíos y entregas

  • Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente.

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa de mensajería.

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6. Política de devoluciones y desistimiento

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones.
Para clientes dentro de la Unión Europea, reconocemos el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado.

Para ejercer este derecho, escríbenos a contacto.calmaclay@gmail.com.
Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.


7. Garantía y limitación de responsabilidad

  • Nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la normativa vigente.

  • Calma Clay no se hace responsable de:

    • Daños derivados de un uso incorrecto de los productos.

    • Reacciones alérgicas o problemas derivados de componentes naturales de las arcillas.

    • Errores tipográficos o variaciones menores en imágenes y descripciones.

  • En ningún caso Calma Clay será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos.


8. Propiedad intelectual

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9. Privacidad y protección de datos

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10. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página.


11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán por la legislación española.
En caso de disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga (España).


12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos:
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